Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
LUXOJE
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Marka: Luxoje
Satıcı / Ticari Unvan: [Ticari unvanınızı giriniz]
Adres: Kocaeli / Gebze
Telefon: 0536 047 9432
E-posta: [E-posta adresinizi giriniz]
Vergi Dairesi ve Vergi No: [Vergi bilgilerinizi giriniz]
1.2. ALICI BİLGİLERİ
ALICI’nın sipariş sırasında elektronik ortamda bildirdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://luxoje.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında ALICI’ya sunulan bilgiler doğrultusunda belirlenir.
MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:
- Ürün adı ve özellikleri: Sipariş detaylarında belirtilen ürünler
- Ürün adedi: Sipariş detaylarında belirtilen miktar
- Ürün bedeli: Sipariş sırasında belirtilen satış fiyatı
- Kargo bedeli: Sipariş sırasında belirtilen tutar
- Ödeme yöntemi: Kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme
- Teslimat adresi: ALICI tarafından bildirilen adres
MADDE 4 – TESLİMAT VE İFA
4.1. SATICI, sipariş konusu ürünleri ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderir.
4.2. Ürünler, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve her hâlükârda yasal teslimat süresi aşılmadan ALICI’ya teslim edilir.
4.3. Teslimat süresi, siparişin oluşturulması ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasıyla başlar.
4.4. SATICI, ürünlerin tüketiciye sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde ulaştırılmasından sorumludur.
4.5. ALICI’nın teslimat sırasında ürün veya ambalajında hasar tespit etmesi durumunda, durumu teslimat görevlisine bildirerek gerekli tutanağın tutulmasını talep etmesi önerilir.
MADDE 5 – ÖDEME
5.1. ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
5.2. Kapıda ödeme seçeneğinde, sipariş bedeli ürün teslimatı sırasında tahsil edilir.
5.3. Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde, ödeme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5.4. SATICI, sipariş bedelinin tahsil edilmesinin ardından siparişin hazırlanması ve teslimat sürecini başlatır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekir.
6.3. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:
Telefon: 0536 047 9432
Adres: Kocaeli / Gebze
E-posta: [E-posta adresinizi giriniz]
6.4. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün mevzuata uygun şekilde SATICI’ya geri gönderilmesi gerekir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen istisnalar kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürünler.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı, ürünün niteliği, ambalajı ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Ayıplı veya kusurlu ürünlere ilişkin ALICI’nın yasal hakları saklıdır.
MADDE 8 – ÜCRET İADESİ
8.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen ödemeleri iade eder.
8.2. İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
8.3. Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde iade, ödeme yapılan karta gerçekleştirilir. İadenin karta yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.
8.4. Kapıda ödeme yöntemiyle yapılan siparişlerde, iade işlemi için ALICI’dan gerekli banka hesap bilgileri talep edilebilir.
8.5. SATICI, mevzuatın izin verdiği durumlarda ürünün kendisine ulaşmasını veya iade gönderimine ilişkin ispatın sunulmasını bekleyebilir.
MADDE 9 – AYIPLI ÜRÜNLER
9.1. Ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya sipariş edilen üründen farklı olması durumunda ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
9.2. Ayıplı ürünlere ilişkin iade ve değişim işlemleri mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
9.3. Ayıplı ürün nedeniyle ortaya çıkan tüketici hakları, bu sözleşmedeki diğer hükümlerden bağımsız olarak saklıdır.
MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI’nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında sunulur.
MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki, mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Başvurularda, uyuşmazlık tarihindeki parasal sınırlar ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.
MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI: Luxoje
Adres: Kocaeli / Gebze
Telefon: 0536 047 9432
ALICI: Sipariş sırasında bildirilen müşteri bilgileri
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi